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Gerenciando sua conta Hotmart



Como atualizar sua forma de pagamento ou alterar seu plano do IEEA?


Todos os conteúdos dos institutos virtuais como o IEEA, INSTALM, IESP, FAROL LUSITADO e demais cursos online, são todos produtos digitais disponibilizado ao público na plataforma online HOTMART.


No momento da assinatura de um destes produtos é criado automaticamente uma conta nesta plataforma, e é através desta conta que o usuário tanto acessa ao conteúdo como faz configuração de pagamento/renovação.


Abaixo, foi criado um tutorial para demonstrar passo a passo, como você usuário pode gerenciar sua conta no HOTMART


1. Entre no website do Hotmart.


Note que são dois links diferentes:

1. Acesso ao Instituto Virtual

2. Administração da conta Hotmart


No caso, você precisa fazer login com seu email e senha no website da Hotmart para gerenciar sua conta.

  • Faça Login no link: https://purchase.hotmart.com/login

  • Caso tenha esquecido sua senha, basta clicar em _"esqueci minha senha"_ que o Hotmart irá enviar uma nova senha para o email usado no momento da compra.


2. Seus Produtos Digitais


Após fazer o login você verá todos os produtos digitais, adquiridos dentro da plataforma.

  • Clique no produto que você deseja gerenciar.


3. Minhas Compras

A tela irá se dividir aparecendo as últimas renovações e respectivos pagamentos.

  • Clique em "Configurar Pagamento"


4. Status da Assinatura ou Compra

  • Abrirá uma nova tela com todas as informações do seu produto digital, como data de compra e status da assinatura e cancelamento.

  • Clique em "Mudar Informações de Pagamento"

5. Informações de Pagamento


Neste item você pode conferir o método de pagamento e/ou cartão usado para sua renovação, é onde você pode mudar para um novo cartão, por exemplo.


6. Mudança de Plano


Na mesma tela, você conferir seu plano atual como fazer mudança de plano.

Estas novas faixas de contribuições semestrais diferenciadas, foram oferecidas como uma forma de colaboradores externos ajudarem na sustentabilidade operacional do IEEA.

  • Caso deseje atualizar seu plano clique em "Clique aqui e conheça outros planos para a sua assinatura".

  • Você verá todos os planos oferecidos além da assinatura padrão, basta escolher um e clicar em "Trocar para esta plano".

  • Depois em "Sim, confirmar troca de plano". Pronto o seu novo plano esta configurado.

Agora, você membro de qualquer um dos institutos virtuais/cursos já sabe como e onde gerenciar sua conta na plataforma online Hotmart. Qualquer dúvida, basta contatar o nosso suporte no email info@janvalellam.org ou pelo chat no website institucional.


Suporte

* Documentação atualizado em 2022-01-07




512 visualizações3 comentários

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3 Comments


raynnbastos
Jan 21, 2023

ola boa tarde gostaria de saber se esta havendo algum problema na pagina de acesso dentro da www.javanellam ate aqui consigo abrir e ao ir na opção sobre e instituto abre a pagina da hortmart ja venho estudando nessa pagina a dias e já tem 4 dias que não consigo ter acesso dando erro de pagina não encontrada, 404 not found, pensei que fosse o meu leptop mas não e porque tentei entrar pelo celular e deu o mesmo erro, o que fazer ? ja limpei todo histórico, renicie e nada . antes estava vendo uma sequencia de aluas digo palestras em aúdio e do nada mudaram para outras palestras em vídeo e sumiram todas as que eu…

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vzymey4
Dec 30, 2022

Como eu faço para assinar

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TODO O MUNDO CURIOSO (TELL SOUZZA)
TODO O MUNDO CURIOSO (TELL SOUZZA)
Oct 14, 2022

O VALOR DIVIDE NO CARTÃO DE CRÉDITO?

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